Windchill-服务

Windchill-服务

如果服务和备件信息跟不上正在发运的产品,那么,无论产品有多么好,公司的支持和保修成本都会飞涨,并导致声誉受损。这些 PTC Windchill 产品在创建、管理和帮助交付准确服务信息方面带来无可比拟的价值。

PTC Windchill Service Information Manager

让用户能够在产品结构(“支持状态”视图)上下文中组织和管理服务内容,并帮助跨产品族重复使用内容。

在服务点提供合适的技术人员、零件和知识

利用 PTC Windchill Service Information Manager,制造商可以在产品结构(“支持状态”视图)的上下文中组织和管理服务内容,并便于跨产品族重复使用内容。服务信息结构可实现变更和配置管理过程,从而确保信息的准确性和相关性。

该软件独有的、以产品为中心的服务信息管理方法是自动提供上下文相关的服务信息的基础。在发布基于配置的技术文档时,出版物结构会识别出最佳的信息组织方式。

功能和优势

  • 维护最新的服务信息:识别和管理产品变更,以在整个产品生命周期中改善数据准确性,并让服务信息保持最新

  • 增强服务信息的适用性:定义适用性规则,以便提供与每种产品配置和工作状况最相关的服务信息

  • 提高作者的工作效率:集中管理所有服务信息,并采用符合逻辑的、以产品为中心的方式组织信息,以方便重复使用信息

PTC Windchill Service Parts

可让用户利用工程 CAD 数据来创建、管理和交付备件信息,从而确保服务用物料清单 (sBOM) 中包含最新和相关的零件信息。

简化的零件列表生成过程

PTC Windchill Service Parts 可让用户利用工程 CAD 数据来创建、管理和交付备件信息,从而确保维修用物料清单 (sBOM) 中包含最新和相关的零件信息。在 PTC Windchill Service Information Manager 的基础上部署,该软件为每种产品配置定义了备件信息,并且允许在整个产品生命周期中自动提供图解零件列表。

功能和优势

  • 维护最新的零件信息:自动关联到工程和制造产品数据,以确保维修件的信息保持最新

  • 增强维修件的适用性:定义适用性规则,以便为每种产品配置和工作状况提供准确的维修件(如 sBOM 中所体现)

  • 提高零件列表创建者的效率:通过自动生成零件列表的交互式、2D 和 3D 表示形式,缩短零件信息和插图的创建时间。