2010年7月1日，PTC公司参加了在北京国航万丽大酒店隆重举办的“亚太非公路用车论坛2010”。PTC Arbortext全球业务拓展总监 Rich Becker与参会嘉宾一同分享了信息服务新技术Arbortext解决方案的价值，以及全球行业领导者处理信息领域核心问题的方法和经验。 本次大会重点议题是中国近十年的基建投资计划、工程机械和矿机产业目前重要的发展趋向、国际合作变化、市场战略态势、非公路用车绿色排放、零部件最新技术等。会议开幕式由曼尼拓亚太副总裁主持并致辞，来自发改委研究所、发改委综合运输研究所的专家分别对国家4万亿投资计划的进展情况及中国未来十年的中国基础设施建设计划（非高速公路部分）进行了介绍。 大会期间，与会嘉宾讨论的热点之一便是“如何应用和推广更高性能、更可靠、更环保的新技术”，其中包括近年来关注度持续上升的信息服务。根据Aberdeen集团的调查，目前售后服务业务平均占到公司整体业务的56%，这意味着雇员一半以上的工作时间都在从事与服务相关的业务。如何在装配、发货，零件确认和销售，操作、保养和维修，客户支持以及可靠性与守规各环节中，向组织交付 100% 准确的技术信息，以提高企业和下游用户在整个产品生命周期中操作、支持和维修产品的效率，成为了每个企业需要迫切解决的问题。 PTC Arbortext全球业务拓展总监Rich Becker针对“如何变革信息服务的进程来取得最大利润”发表演讲，他指出：“服务信息的质量、易用性和准确度，对产品和收入而言都至关重要。在服务全球客户过程中，PTC发现了当前服务信息存在的一些问题，如服务工程规划没有起到应有的作用，服务信息的创建方式和过程已经过时——服务信息往往是静态的文本与2D图，与现场服务和设计信息缺乏有效的反馈和链接机制等。” Rich Becker表示：“基于我们与制造业20多年的合作历史，PTC的动态信息交付软件Arbortext能够充分理解复杂制造业的需求，真正做到了服务规划与产品设计的并行，加快了产品和文档的上市速度；在信息与实时的产品设计之间建立互动的、智能化的联系，从而确保信息的准确性并简化组织创作、管理和按需交付产品信息的方式。” 众多世界知名企业如戴姆勒、山特维克、现代工程机械、卡特彼勒、中联重科、斗山机械、三一重工等企业高层代表也出席了会议，针对各讨论热点发表了演讲。2010届亚太非公路用车论坛在与会嘉宾们热烈的讨论与交流中完美落下帷幕。
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