战略整合

湃睿科技成功因素PLM
在实施 PLM 计划方面取得最佳结果的公司与其他公司相比,更有可能让企业领导者推动此计划的执行、使用详细的实施路线图(将业务目标关联到流程改进)以及利用计划记分卡来确保职责分明。
跨组织的整合对于任何复杂的解决方案计划都是非常重要的,在这一点上很少有人会有异议。但是,真正重要的是这种整合的深度和广度。所有重要的利益相关者都必须清楚了解以下事项并就它们达成一致意见:
  • 关键业务目标
  • 分阶段的实施计划的次序和后果
  • 业务需求与技术可行性的详细配合
  • 计划管理和决策的明确责任
有效的战略整合方法有三项核心指导原则:

  • 跨组织的方法,用于识别将通过流程转变取得的业务价值
  • 技术解决方案部署路线图,用于转变流程和实现业务价值
  • 决策和监督流程,用于确保计划朝着实现业务价值目标的正确方向进行




基于流程的解决方案

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极其成功地实施 PLM 的公司首先关注流程改进,然后关注可以支持这些改进的技术能力。哪些流程对收入和利润结果的影响最大?标准化和改进的最大机会在哪里?目前的流程与行业最佳业务实践之间的最大差距在哪里?流程改进将驱动所实施的解决方案的功能,而不是所实施的解决方案的功能驱动流程改进。

最有效的解决方案设计方法强调三个原则:
  • 不要尝试同时改变所有事情。首先确定最重要的流程改进机会,并将重点放在按照行业最佳业务实践来改进流程上
  • 确保技术确实可以支持必要的流程变化。对技术进行压力试验,以避免部署不可行的解决方案
  • 将流程变化直接关联到业务价值和组织的约束。实施变化时注意尽可能减小对业务运作的破坏,以及尽可能增加短期和长期的价值




现成的配置

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企业常常希望能够部署现成的技术,但面对着复杂的企业解决方案(例如 PLM),能完全做到这样的情况极少。但是,随着企业及其需求不断增长和变化,它们通常会用定制的代码和程序来分层打造信息技术系统和流程。过多的定制造成系统的部署速度较慢,维护费用较高,而且,在需要升级或集成新功能时,系统的灵活性较差。

PLM 计划要取得成功,关键在于尽可能减少定制,而改为配置 PLM 软件的现有功能。毫无疑问,这要求软件包含必要的功能,另外还要求实施团队深入了解用于配置内置功能以优化基本业务流程的最佳方法。



基于角色的采用和培训

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如果用户不能接受、学习并将新的流程和工具融入到他们的工作中,那么,即使解决方案具有最佳的设计,也难以成功地发挥作用。培训的重要性众所周知,但在现实中,公司在组织学习和采用上常常投资不足。在实施 PLM 和类似解决方案方面表现优异的公司使用了基于角色的战略性方法来采用这些解决方案,并且投入时间和精力来制定综合性的计划,这些计划在范围上远远超出了为新的软件功能和特性提供培训的基本范畴。

最有效的学习和采用计划包含四个关键部分:

  • 详细制定覆盖整个组织的综合性计划,从初始解决方案设计到持续不断的支持都要考虑在内。从新解决方案“投入使用”之日起持续不断地提供支持
  • 认真细致地与用户进行沟通,让他们认识并理解计划的目标、实施情况、价值和所需的组织变革
  • 根据流程变化和期望的结果为不同的职能角色和职务提供定制的培训
  • 持续不断地提供支持(通常包括在线工具以及现场的指导和辅导),以确保用户全面采用新的流程和工具