项目实施过程的管理心得(上篇)

项目实施过程的管理心得(上篇)

写在前面:作为项目经理最为苦恼的是,一般项目实施过程较长(通常会经历四个阶段,依赖、冲突、稳定、高产),而项目实施人员又多是从公司各个部门抽调上来的,如何在项目实施前,让项目团队统一目标、在项目实施过程中做好沟通和执行管控、并通过绩效和团队建设调动和激励团队的积极性都是摆在面前需要去突破的。

湃睿科技项目实施过程的管理心得(上篇)项目实施-目标管理-沟通管理

一、目标管理

目标承接公司战略,同时又是执行的灯塔,因此目标管理在项目实施过程中尤为重要,做好了目标管理,项目就相当于成功了一半!

湃睿科技PISX项目实施-目标管理-沟通管理

1)年度目标:确定部门年度目标,并组织学习、讨论,达成部门主管和员工对年度目标认识的一致;

2)度目标:对年度目标分解到月,把分解后的每个子目标具体责任到人,即增加每个员工的工作责任感又利于对工作进展进行考核;

3)周目标:根据月目标再此细分分解为周目标,同样把分解后的每个子目标具体责任到人,这样通过周目标的实现来达到月目标的实现,通过月目标的实现来监控年度目标的实现,形成目标嵌套、闭环管理;

4)部门目标:根据部门的年度目标,结合部门自身特点,和员工一起讨论确定部门一年中应该在公司体现的价值,提高部门的地位和知名度,使每个员工都把实现部门的目标发在工作的第一位,提高部门的合心力;

5)团队目标:把工作划分成几个团队来承担,对团队制定具体的目标,团队目标必须清晰、可执行、并保持和年度目标、部门目标保持基本一致;

6)个人目标:根据部门各员工的不同特点,结合部门工作和项目工作与员工进行沟通,确定其个人的工作目标和发展目标,使每个员工能清晰的知道自己在部门的位置和发展的方向;

7)项目提升目标:在项目完成验收后,为了保障项目的继续深入推广,在每个业务单位验收后,制定验收后三个月的提升目标,验收后半年的提升目标;针对各业务单位的实际情况,针对性的制定月度提升目标,内容为一到两项具体的指标 ,制定具体的月度提升目标可以督促业务单位的系统应用每个月都有提升,保障了整个系统应用在长时间内稳定、向上的提升发展。

总结:通过对年度目标-月度目标-周目标的嵌套闭环管理,可以使部门的工作进行合理的分解、目标的统一、责任的明确、有效的执行、科学的考核;通过对部门目标-团队目标-个人目标的确立可以使部门目标、团队目标、个人目标有机的联系起来,树立部门员工的团队荣誉感;个人目标的明确可以使自己的发展和工作有一个比较清晰的定位,增强主观能动性,发挥每个人的最大效益。
二、沟通管理

松下幸之助说:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通,高效沟通在企业经营中的重要性不言而喻!

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1)部门周例会:每周一上午8:30-9:30召开部门周例会,即对上周工作进行回顾总结,又是对下周的工作进行计划安排,作用:对上周的工作进行总结,讨论得失,对下周的工作安排进行分析,提前做好资源协调,做到有的放矢;

2)项目班前会:每天上午8:30-9:00,每个项目团队在进行项目实施或技术支持前,召开班前会,首先对前天的项目实施问题或技术难点进行集中讨论分析,明确解决方案,提高知识和经验的共享,其次对本天的工作进行分配,使每位员工对当天工作心里有数,增强了工作的计划性、合理性;

3)项目日例会:对业务单位进行项目实施时,由技术经理主持每天的项目日例会,时间通常在半个小时之内,主要是在实施过程中,对业务单位每天的项目进展,存在的问题进行沟通,及时调整;

4)项目周例会:在进行项目实施,每周定期由项目经理主持周例会,会议时间通常在1个小时,主要是对一周的项目工作进行总结,对下周的项目工作进行计划与资源的协调,保障项目有条不紊的开展;

5)用户操作日志跟踪:业务单位在系统上线后,要求每位关键用户对所负责的用户进行日常操作的跟踪,并编写日志,提交至PDM项目部。用处:1、增强业务单位项目组和关键用户的责任心;2、监控用户的每天对系统的使用,对问题分析,性能判断等都提供了第一手资料;

6)需求汇总、问题反馈机制:业务单位项目经理在系统上线后,必须每天对本单位系统应用过程中出现的需求和问题汇总,并提交至PDM项目部进行集中分析。用处:1、增强项目经理责任心;2、及时了解用户对系统使用的需求,为系统功能优化提供思路;3、对用户提交的问题,经评审后,及时反馈解决方案,提高用户满意度。


2008年作为三一集团PDM项目经理,在项目实施过程中的一些思考和心得,总结下来留作纪念!

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